Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizdeki tur sayfalarından, telefonla (0332 351 51 03), WhatsApp'tan veya doğrudan ofisimize gelerek rezervasyon yapabilirsiniz. Online rezervasyon talebi gönderdikten sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer.

Nakit, kredi kartı, banka havalesi/EFT ve ofiste pos ile ödeme yapabilirsiniz. Bazı turlarda taksit imkanı da bulunmaktadır. Detaylı bilgi için bizi arayabilirsiniz.

Tur tipine göre değişmekle birlikte genellikle %30 ön ödeme yeterlidir. Kalan tutar tur kalkışından önce ödenir. Yurt dışı turlarında ön ödeme oranı farklılık gösterebilir.

Evet. SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapımız üzerinden online kredi kartı ödemesi yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımıza iletilmez.

İptal koşulları tur tipine göre değişir. Genel olarak: tur kalkışından 21 gün öncesine kadar tam iade, 21-7 gün arası %50 kesinti, 7 günden az kala %100 kesinti uygulanır. Hastalık veya mücbir sebep durumlarında özel değerlendirme yapılır.

Müsaitlik durumuna göre tarih değişikliği genellikle ücretsiz yapılabilir. Tarih değişikliği talebinizi en az 7 gün önceden bildirmenizi rica ederiz.

Hava şartları, yol durumu veya beklenmedik durumlar nedeniyle program akışı değişebilir. Bu gibi durumlarda misafirlerimize hemen bilgi verilir ve alternatif planlar sunulur. Programın özünü değiştirecek değişikliklerde ek ücret talep edilmez.

Evet, rezervasyon sırasında müsait koltuklardan istediğinizi seçebilirsiniz. Erken rezervasyon yaptıranlar tercih önceliğine sahip olur.

Standart turlarımıza şunlar dahildir: lüks otobüs ile ulaşım, profesyonel rehberlik, otelde konaklama (konaklamalı turlarda), açık büfe sabah kahvaltısı, akşam yemeği (program belirtir), zorunlu seyahat sigortası, müze ve ören yeri girişleri. Detaylar her tur sayfasında ayrıca belirtilir.

Genellikle sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dahildir. Öğle yemekleri çoğu turda ekstra ücretlidir, böylece misafirlerimiz dilediği lokantada dilediği yemeği seçebilir.

Müzekart geçerli olan müzelerde Müzekart kullanılır. Müzekart kapsamı dışındaki yerler veya özel etkinlikler ekstra ücrete tabidir; bunlar tur programında açıkça belirtilir.

Bazı turlarda zipline, rafting, balon turu, tekne gezisi gibi ek etkinlikler isteğe bağlı olarak sunulur. Bu etkinlikler ekstra ücretlidir ve katılım zorunlu değildir.

Konaklamalı turlarımızda 3 ve 4 yıldızlı, kalitesi denenmiş otelleri tercih ediyoruz. Otel adları ve kategorileri her tur sayfasında belirtilir. Özel talepleriniz varsa rezervasyon sırasında iletebilirsiniz.

Evet, tek kişilik oda kullanımı için ek ücret uygulanır. Bu fark her tur sayfasında ayrıca belirtilir.

Tüm turlarımızda klimalı, bakımlı, yeni model lüks otobüsler kullanılmaktadır. Wi-Fi, USB şarj, koltuk arkası TV gibi konfor özelliklerine sahip araçlarımız da mevcuttur.

Konya çıkışlı turlarımızda standart kalkış noktaları: Anıt, Kulesite (Özkaymak Otel önü), Otogar (İstikbal Mobilya önü) ve Bosna (Migros önü). Tur sayfasında saatler de belirtilir.

Evet, tüm turlarımızda zorunlu seyahat sigortası ücretsiz olarak dahildir. Bu sigorta, tur süresi boyunca olası sağlık sorunları, kayıp/çalıntı eşya gibi durumları kapsar.

Evet. TÜRSAB Belge No: 17642 ile lisanslı bir seyahat acentesiyiz. Yasal her zorunluluğu yerine getiriyor, müşteri güvencesi konusunda titiz davranıyoruz.

Evet, çocuklarımız için yaşa göre kademeli indirimlerimiz vardır:
• 0-2 yaş: Ücretsiz
• 3-5 yaş: %50 indirim
• 6-11 yaş: %30 indirim
• 12+ yaş: Yetişkin tarifesi
Özel kampanyalarda farklı oranlar uygulanabilir.

Engelli misafirlerimize özel destek sağlıyoruz. Lütfen rezervasyon sırasında durumunuzu ve özel ihtiyaçlarınızı bildirin, size en uygun turu birlikte planlayalım.

Vejetaryen, vegan, glutensiz veya alerjik diyetler için özel menü talep edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterli, otellerimiz ve restoranlarımız bilgilendirilir.

Evet. 10 kişi ve üzeri gruplara özel indirimlerimiz vardır. Şirket, okul, dernek, aile gibi grup organizasyonları için lütfen iletişime geçin.

Yurt dışı turlarımızda en az 6 ay geçerli pasaport gereklidir. Bazı destinasyonlar (örn. Batum, KKTC) için kimlik kartı yeterli olabilir. Detaylar her tur sayfasında belirtilir.